Тестирование TELE2

Заказчик: ЗАО Сотовая связь Удмуртии, г. Ижевск

Продажи комплектов подключения к сотовому оператору TELE2 на территории Удмуртии осуществляется через различные сети салонов сотовой связи. Сотрудники этих салонов должны хорошо знать особенности тех или иных тарифных планов сотового оператора, правила тарификации и спектр предоставляемых услуг с тем, чтобы грамотно консультировать клиентов. От уровня знаний продавца зависит не только количество подключений, но и репутация оператора связи.

Филиал TELE2 в Удмуртии тщательно контролирует точки продаж, обучает консультантов и следит за тем, чтобы у каждого консультанта была самая актуальная и корректная информация об услугах сотового оператора. Одним из инструментов обучения и контроля стала автоматизированная система тестирования, разработанная нашей компанией совместно со студией CGM.

Администраторы системы могут создавать неограниченное количество опросов для сотрудников сети продаж TELE2 в Удмуртии, а также сотрудников самого филиала. Тестирование позволяет качественно и количественно определить уровень знаний, работников салонов подключающих абонентов к сети, а так же самих сотрудников компании TELE 2.

Помимо создания и редактирования опросов, существует возможность импортировать пользователей из таблиц Microsoft Excel и просмотривать общую статистику результатов опросов.

Технологии и инструменты разработки:

• ASP.NET
• XML
• MS SQL

Этапы реализации проекта. Участники проекта

Общая продолжительность проекта — 4 недели

В проекте принимали участие:
Менеджер проекта — 1
Программисты — 2
Дизайнер — 1
Тестировщик — 1

Вернуться с списку проектов